Абонентское обслуживание 1С.
Компания "Альт" осуществляет обслуживание полного семейства программных продуктов "1С":
- "1С Предприятие 7.7" (комплексная поставка);
- "1С Предприятие 8";
- "1С Бухгалтерия 7.7" (в том числе Бухгалтерия для бюджетных организаций);
- "1С Торговля и Склад 7.7";
- "1С Зарплата и Кадры 7.7";
- "1С Управление производственным предприятием (УПП) 8";
- "1С Бухгалтерия 8";
- "1С Управление торговлей 8";
- "1С Зарплата и управление персоналом 8";
и другие конфигурации…
Обслуживание оказывается в рамках разового выезда специалиста или в рамках подписки на ежемесячное издание Информационно-Технологического Сопровождения "1C Предприятия" (ИТС).
Разовый выезд.
Разовый выезд предусматривает выезд специалиста в офис Заказщика для выполнения следующих работ:
- установку новых форм отчетности, разработанных фирмой "1С";
- установку новых релизов системы, разработанных фирмой "1С";
- установку новых конфигураций программы, разработанных фирмой "1С";
- резервирование данных и рабочей конфигурации программ Заказчика на носителях информации Заказчика;
- консультации по работе с Системой "1C".
Информационно-Технологическое Сопровождение.
ИТС включает в себя полный комплекс обслуживания программных продуктов "1С Предприятия": технологические, методические, консультационные материалы, а также сервисные и консалтинговые услуги. Объем информации и сервиса зависит от разновидности ИТС.
Кроме того, обслуживание включает в себя:
- Бесплатную линию телефонных консультаций;
- Доработку программ по желанию заказчика;
- Техническое обслуживание компьютеров, прокладку сетей.
Право на Иформационно-технологическое сопровождение имеют право огранизации, оформившие подписку на данный вид обслуживания. Наличие регистрационной карты и ключа обязательно.
Обслуживание осуществляется каждый месяц\квартал (дата обслуживания устанавливается по согласованию сторон).
При квартальном обслуживании устанавливаются все обновления, изменения в релизах и конфигурациях, а также отчетность за квартал.
